Gerente de Servicios de Crédito Sr SSC – Oportunidad para personas con discapacidad

El gerente general de Credit Service - Americas SSC es responsable de la contratación, capacitación y supervisión del personal de servicios de crédito dentro del SSC para garantizar que los días de ventas pendientes (DSO) y la morosidad de las cuentas por cobrar se minimicen de acuerdo con la compañía, el departamento y la persona. Objetivos, incluyendo revisiones mensuales de la cuenta y seguimiento. En este nuevo rol creado, se espera que el candidato exitoso lidere desde el primer día, se levante del departamento y cumpla con los objetivos. Esta posición es responsable de actuar como la voz del SSC, en lo que se refiere a los Servicios de crédito, con las diversas partes interesadas dentro de los países y dentro de las unidades de negocios.

Principales responsabilidades

• Alcance los objetivos de la Región de las Américas para los días de ventas pendientes (DSO, por sus siglas en inglés), la reducción atrasada y las pérdidas mínimas de deudas incobrables, al mismo tiempo que se mejoran las relaciones con los clientes y se brinda una protección adecuada de la inversión de la compañía en cuentas por cobrar. Establecer y gestionar activamente los KPIs. Demuestre la experiencia en colecciones y actúe como punto de escalamiento para problemas operativos. 

• Responsable del cumplimiento de las políticas y procedimientos de crédito a nivel mundial. Asegure la verificación y la información precisa sobre el envejecimiento de A / R al implementar las mejores prácticas en la Región de las Américas. Asegurar el cumplimiento y la implementación de las Políticas y procedimientos de Medtronic (incluidos los controles SOX y de auditoría interna). 

• Liderar procesos de mejora y eficiencia. Supervise el (re) diseño y la evaluación continua de los procesos de trabajo estándar, las políticas y los procesos de recopilación para maximizar la productividad y la eficiencia en el equipo de servicios financieros compartidos. Promueva e impulse mejoras continuas de procesos utilizando la metodología Lean en línea con el Sistema Operativo de Medtronic (MOS) para ofrecer ventajas competitivas sostenibles a largo plazo al involucrar a Todos, Todos los días, en la mejora continua acelerada. Ser responsable de todos los aspectos de la gestión del cambio relacionados con el cambio del proceso. 

• Establecer relaciones comerciales sólidas con una amplia gama de recursos internos y externos.

partes interesadas Colabore con las finanzas de la Región de las Américas, el liderazgo de servicios compartidos, las ventas y la atención al cliente para lograr los objetivos de cobranza. Asóciese con los miembros del equipo de colecciones de servicios compartidos para identificar, planificar y desarrollar estrategias, servicios y actividades para apoyar las necesidades actuales y futuras de los clientes. Exhibir un comportamiento asertivo; capaz de persuadir a los deudores difíciles de hacer el pago inmediato.

Requisitos del perfil